Chez John Deere, la haute qualité a toujours été l’un des principes de base du développement des machines forestières. Entre autres, l’excellent taux d’utilisation des machines en témoigne. Cependant, les conditions exigeantes en forêt peuvent parfois poser des problèmes aux machines, même aux plus fiables. Et les machines peuvent être confrontées à divers problèmes techniques imprévus.
John Deere Forestry propose les options de garanties les plus complètes du marché: garanties standard et extensions de garanties.
Garanties standard
Toutes les machines neuves sont fournies avec une garantie standard et une garantie de structure délivrées par l’usine. La garantie standard est valide pour la première année ou les 2 000 premières heures d’utilisation de la machine. Elle couvre les défauts des matériaux et la main-d’oeuvre pour toutes les parties de la machine de base, à l’exclusion des consommables et des pièces d’usure.
Chez John Deere, nous croyons et nous avons confiance en la qualité de nos machines. Nous sommes donc en mesure d’accorder la meilleure garantie de structure sur le marché, en tant que certificat de qualité. Cette garantie de structure fait déjà partie intégrante de nos machines depuis deux décennies… la durée la plus longue sur le marché ! Cette garantie couvre la structure complète de la machine de base : les châssis avant et arrière, le moulage de l’articulation centrale, le châssis de pivotement de la cabine, la colonne de grue avec sa base et la grue principale. La garantie de structure est valide pour les 36 premiers mois ou les 10 000 premières heures d’utilisation de la machine. La garantie de structure couvre les défauts des matériaux et la main-d’oeuvre pour les composants mentionnés ci-dessus.
Les garanties standard et de structure sont toujours incluses à l’achat de votre machine neuve. Elles sont valides sous réserve que le programme de maintenance spécifié par l’usine ait été respecté et que les maintenances aient été documentées. Si la machine dispose d’un contrat de maintenance, ces conditions sont automatiquement respectées!
Extension de garantie
Si votre machine fait l’objet d’un contrat de maintenance, vous pouvez obtenir, en option, une extension de garantie pour votre machine. Une extension de garantie vous apporte une tranquillité d’esprit complète, une fois que la garantie standard est arrivée à expiration.
Il existe trois options différentes d’extensions de garanties. Vous pouvez les acheter séparément pour chaque machine, ou associer la garantie de la machine de base à une garantie de la tête d’abattage.
La couverture complète, pour l’intégralité de la machine de base, étend la garantie standard de celle-ci jusqu’à la fin de la période du contrat de maintenance complet. Cette couverture s’applique aux composants de la machine, à l’exclusion des consommables et des pièces d’usure.
La deuxième option d’extension de garantie couvre la transmission et les systèmes hydrauliques. Ces deux entités, couvertes par cette option de garantie, font partie des entités les plus essentielles au fonctionnement d’une machine forestière. L’extension de garantie de la transmission couvre le moteur, l’embrayage, la boîte de vitesses, les cardans, les bogies, les ponts et les moyeux. Et l’extension de garantie des systèmes hydrauliques couvre les pompes, le moteur d’entraînement, le réservoir hydraulique, le refroidisseur et les vérins.
La troisième option d’extension de garantie concerne la tête d’abattage. Elle couvre le châssis principal de la tête d’abattage, le tilt, les commandes, les vannes hydrauliques, les vérins hydrauliques, les moteurs d’entraînement, les bras des rouleaux d’entraînement, l’unité de sciage (à l’exclusion des moteurs de scie) et l’équipement de mesure de longueur (à l’exclusion des capteurs).
Rappelez-vous que toutes les pièces de rechange d’origine John Deere sont garanties jusqu’à un an, sans limite d’heures, si elles sont installées par un technicien qualifié John Deere. Si tel n’est pas le cas, elles sont garanties six mois sans limite d’heures. Cette garantie des pièces de rechange s’applique toujours aux pièces d’origine John Deere. Les garanties ne s’appliquent pas aux consommables.
Les machines forestières de coupe en bois court sur roues sont de haute qualité, économiques et productives. Avec un contrat de maintenance TimberCare, des extensions de garanties et des pièces de rechange et huiles d’origine, vous pouvez bénéficier d’une sérénité complète et vous concentrer sur l’essentiel. En cas de problème, nous nous en occuperons sans coûts imprévus ni temps d’arrêt prolongés!
LES OPTIONS D’EXTENSION DE GARANTIE SONT LES SUIVANTES:
• Couverture complète
• Transmission et systèmes hydrauliques (option incluse dans la couverture complète)
• Tête d’abattage
Toutes ces garanties sont délivrées par l’usine.
In The Forest 2/2022
